一笑儿の天堂部落

商业网站运营的7大关键词

　　1、核心功能与辅助功能

　　规划一个网站项目，会对网站有一个明确的定位，网站是针对哪些用户群体的，其中是用哪些核心功能来为这些用户服务，再为用户提供好的服务所需要一些的辅助功能。比如QQ的核心功能是“聊天”，随着商业化规模点的形成，不断地增加新的辅助功能，QQ新闻，QQ视频等。

　　关于核心功能与辅助功能这个概念很容易理解，但核心功能与辅助功能如何在网站中适度的体现出来?怎样不让辅助功能抢了核心功能的视线?是一个很值得研究探讨的事情。

马化腾内部演讲的《产品设计与用户体验》PPT

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Email营销过程中优化用户体验的黄金定律

在Email营销过程中企业只要遵循以下三个要素进行精细化操作，一定会在用户体验方面获得不错的效果：
1、整合：根据知名咨询调查公司Jupiter在一篇名为”相关性未来发展之路”的调查报告中指出email营销的未来将会充分整合和协调其他的数据和渠道。具有准确定位性并配合使用了其他数据的email信件效果是使用播客策略效果的4倍。
因为这其中强调了参与性的概念。通过将email营销和其他策略相整合，营销商可以全方位的了解客户需求从而加强相关性和参与性。这便是培养忠诚客户的秘诀。当你考虑执行email 营销的时侯，要从”规划”得角度进行考虑而不仅仅当作是一次策略。因为”规划”的概念强调的是通过用户的接触点不断协调公司与用户之间地互动性。
而”策略”只是”整个规划”中的某个具体执行部分。