设计提升满意度

在学校修管理学的时候,有讲过一个管理激励的理论。管理激励是基于行为和认知科学的研究,来发现人们的需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论,主要的目的是讨论如何满足人的各种需要、调动人的积极性。由此也引出了一个人们会在怎样的情况感到满意的问题。

在人机交互中,同样有满意度的概念。那怎样设计令用户满意的交互呢?或许首先应该从满意度的评价因素来考虑。产品要让用户满意,最基本的条件应该是该产品符合用户的最低需求,能帮助用户解决问题。其次,满意是关于行动结果的评价。因此,当人机交互的结果符合或者超出用户预期,那么用户就会感到满意。否则用户会产生不满情绪。从而考虑设计满意的交互,或许可以从满足用户需求和行为激励两个层次来考虑。这样,一些管理激励的方法论,也可以为我们提供一些理论指导。

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今年的冬天格外不同寻常,今天苹果终于落地了!

今年的冬天格外不同寻常,今天苹果终于落地了,杭州高房价的缔造者!你可以安息了!!

杭州城从来没有这样的热闹过,今天不是过年吧,为何鞭炮声不绝于耳?!

恭喜苹果贺喜苹果!

但愿杭州人今后能够买得起房子,苹果走了我们能够真正过上好日子!

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朱镕基,我们祝福他

在中国,有这样一个人:
他是一个孤儿,尚未出生,父亲早逝,九岁的时候,相依为命的母亲也因贫病而死。
他命运多舛,在湘西求学时,染上了霍乱,几乎死去。
他是靠奖学金完成的学业,1947年,他以湖南状元的身份考进了清华大学。在清华,他是学生会主席。
他1949年加入中国Communistparty,尚未毕业便已参加工作,他是有名的青年才俊。
他1951年朱镕基从清华大学毕业后,随后即被派往东北,担任东北人民工业部计划室副主任。 1952年,他又参加了国家计划委员会的筹建工作。他被当做最有潜力的年轻干部。
1958年,脾气倔强、性格率直的他“因言获罪”,被打成“右派”,从此陷入了长达20年“苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤”的蹉跎岁月。从30岁到50岁,20年的金色年华恰似一江东流的春水,永远不会再回来!
1983年,中国第一位“前右派”的副部级任命获得通过,他被任命为国家经委副主任,电机制造专业的他,成为了继Dengxp以后,中国政坛最出色的经济学专家。此后,他还兼任中国人民银行行长。他还担任过清华大学经济管理学院17年的院长,他是博士生导师。
他是明太祖朱元璋的十八世孙,1998年,他成为了中华人民共和国的总理。
他叫朱镕基,一个被渐渐淡忘的名字。
老百姓说,只有他镇得住贪官,因为他不怕死。只有他敢改革,因为他不怕得罪人。
因为在职时执法严厉,他得罪了许多权贵,退休后,中央对他加强了保护,他渴望过平民的生活,可惜做不到。
也许你还记得国庆阅兵直播上那短暂的1秒,仅仅只是一秒。

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你我都需要了解的十大管理原则

一、素养­

蓝斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。­

提出者:美国管理学家蓝斯登。­

点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。­

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卢维斯定理:谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。­

提出者:美国心理学家卢维斯­

点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。­

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托利得定理:测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。­

提出者:法国社会心理学家托利得­

点评:思可相反,得须相成。­

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2009年美国排名前100名B2C网站及简要分析(一)

服装和配饰类
AmericanApparel.net较大的特色是对一款服饰表现了多种情景,例如一款衬衫让不同类型、不同肤色的模特穿着展示,一款被单就真的让模特赤裸身体躺在床上展示,模特感觉很好,摄影师比较到位,alexa排名6082,日均ip≈ 97,800
AE.com美国鹰的官方商城,产品设计及细节展示简洁合理,拥有实体店,提供实体店查询服务,alexa排名2,543,日均ip≈ 210,600
Anthropologie.com官方商城,界面设计的很温馨,适合女性群体消费,产品展示主要用木头人,拥有实体店,alexa排名8,996,日均ip≈ 59,400
Athleta.comgap旗下品牌,主营女式运动服装
Avelle.com一家提供名品包、珠宝、手表、首饰等租赁和销售的网站,要注册才能查看,alexa排名37,742,日均ip≈ 22,200
Bluefly.com算是美国的vancl吧,宣称低价、顶级的时尚设计,alexa排名6,201,日均ip≈ 92,400
Cusp.com特色就是flash,利用一家技术公司的贴图报价技术,但是很多不足,alexa排名192,513,日均ip≈ 3,120
DesignByHumans.com个性化设计,应该算是个人设计师们2c,用户交互、社区做的很好,alexa排名17,946,日均ip≈ 33,600

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装修中的一些常识(转)

1,总体风格要简单大方,靠软装变换风格
2,吊扇很多同学都说实用
3, 复合地板好打理,颜色不宜太深
4,卧室不要用太大的灯在床正上方,会有压抑感
5,靠马路的要做隔音窗
6,摇上摇下的晾衣架容易坏
7,储物空间一定要够
8,卫生间尽量干湿分离
9,卫生间地砖颜色不宜太深
10,卫生间可以做一个防滑把手在墙上,方便老人,小孩
11,淋浴房尽量通天? 防潮气,前提是可以通风
12,所有固定非固定装修要考虑到能够方便打扫,要么落地生根,要么离地距离可以方便打扫
13,厨房料理台不要颜色太浅,也不要太深,
14,布线时要考虑到,足够的插座&合适的位置,每个房间留有线电视接口,网线接口. 同样需要注意位置
15,龙头出水口要大, 浴室下水口要大
16,小厨宝很有用
17,灯具不要开口朝上,接灰
18,柜子要有门,否则积灰

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[转]浅析Banner构成与创意设计

点击查看原始尺寸

  当用户访问一个网站的时候,第一屏的信息展示是非常重要的,很大程度上影响了用户是否决定停留,然而光靠文字大面积的堆积,很难直观而迅速的告诉用户来到这里会得到什么有用的信息,因此网页Banner设计在这里起到了至关重要的展示作用,特别是对于首页Banner,有效的信息传达让用户和文字之间的互动变得生动而有趣,下面就让我们通过大量优秀的设计案例走进Banner设计,走进设计师们的灵感挥洒空间。

一.Banner的构成与设计形态分解

  自然界的万物形态构成都离不开点、线、面。它们是视觉构成的基本元素,具有不同的情感特征,因此要善于采用不同的组合去体现不同Banner的情感诉求。

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如何做市场调查?

当今营销,市场调查被广泛用于终端消费品领域,特别是一些快速消费品领域,以及近年来特别火热的房地产和汽车市场,主要是通过对消费者消费性态的研究,以求进一步细分市场,调整自己的产品和服务,从而满足消费者需要。而对于工业中间品,很少有人重视,尤其对工业品如何做市场调查缺乏经验,这也正是本文愿得指教的一个课题。

任何产品的销售,都是以市场为基础,以营销战略为导向。营销战略制定的根本是什么?市场信息。而从市场信息的分类来看,内部信息比较容易得到,从企业内销售统计就可以获取,但对于外部信息,需要收集多元化的信息反馈。因此,工业品的销售,同样离不开市场调查。

工业品面临的是下游厂家、中间商,是非常理性的消费群体;而大众消费品面临的是你我一样的普通消费者,是众多理性加感性的结合者。因此,在“以客户为中心”的现代营销思想看来,虽然这两者都受到一定宏观环境的影响,虽然都同样面临竞争对手的威胁,但它们的调查重心——客户调查上存在非常大的差异。既然如此,工业品应该如何做市场调查呢?

一个好的营销战略,需要哪些方面的信息去支持它?在实际工业品营销战略的制定中,应该调查哪些方面的信息?“市场容量、市场占有率、主要竞争对手的生产能力、上下游发展变动趋势、影响市场波动的主要因素等等。”概括起来可以定义为以下四个方面的内容

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老板每天做些什么?

Mr. Drucker divided the job of the manager into five basic tasks. The manager, he wrote:
德鲁克将管理者的工作分成了五项基本任务。他写道,管理者应该:

1) Sets objectives. The manager sets goals for the group, and decides what work needs to be done to meet those goals.
1) 确定目标。管理者为团队制定目标,决定需要做哪些工作来实现目标。

2) organizes. The manager divides the work into manageable activities, and selects people to accomplish the tasks that …

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论精细化营销策略

市场天天都在变,随着顾客需求的不断更新和细化,企业的营销策略也相应的要不断调整和完善,营销战略与策略的更新势在必行。

一、目标市场精细化。

今天的市场竞争早已步入了综合竞争时代,企业必须以顾客需求为导向,在营销的每一个环节中贯彻精细化的理念,才可从竞争中立于不败之地。“精细化营销”是企业真正以客户为导向进行市场细分,采取精耕细作的营销方式掌握客户的需求,并将其所需提供,最终实现企业的预期收益。在商品日趋同质化、市场竞争越来越激烈的情况下,有效的市场细分不仅是必然,也是必须的;企业的资源有限性决定了企业或产品只有锁定特定的市场,才能最为有效地发挥最大的竞争优势。

1、明确锁定概念市场。

市场的细分标准很多,国内企业至少应考虑以下5个问题:

A、目标顾客是谁?主要包括消费心理和生活方式。

B、目标顾客有多少?目标顾客的多少决定细分后企业是否值得进入。

C、目标顾客可以承受的价格是多少?指顾客消费能力及企业盈利状况。

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批评de学问

批评也是沟通方式的一种,但要掌握好它则大有学问。

作为新任主管,面对比你年长的下属、女性下属、晚辈下属,你该如何“艺术”地进行批评?如何让逆耳忠言使人心悦诚服地接受呢?

作为年轻的新任主管,在立足不稳的时候,往往不愿意批评下属。但如果面对错误不进行批评和指正,那么就等于你放弃了一个管理工具。最重要的是,你对错误的漠视很可能导致多米诺效应,结果将更加无法估量。

多样批评方式

主管在批评以前要了解事情的真相,这是有效批评的前提。并且要根据这个错误对部门造成的损失和影响,采取相应的批评方式。以重要性和紧迫性为两个维度,可以形成四个组合,这也是批评的四个层次。

首先,对于重要而紧迫的事情发生的错误,急于批评不是办法,应该尽快去弥补错误。因为此时批评很容易言语过激,最重要的是于事无补。而事情处理好后,则要进行正式的批评。毕竟,在这类事件上发生的错误是非常致命的,不仅要分析原因,更要让当事人总结出经验,可以在会上组织或者写成分析报告,以供所有同仁引以为鉴。

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十句地道口语让你人气飙升

1. What are you up to? 你正在做什么?

假设你在办公室想跟同事沟通下工作情况,又怕耽误对方的工作,就可以先问同事”In the middle of something?”(你在忙吗?)如果对方回答”Kind of.”(算是吧。)这时你就可以继续你的谈话了,比如可以做一下谈话前的“热身”,问对方:”What are you up to?”(你最近在忙什么啊?),然后再展开你想沟通的话题。

另外美国人见面时常用的问候语”What’s up?”就与”What are you up to?”在意思方面很接近,都是问“你最近在做什么啊?”但是需要注意一点:语气的不同所表达的意思也不相同,比如你发现在未经你允许的情况下,别人正在你的办公桌上乱翻,就可以过去责问他”What are you up to?”(你正在搞什鬼?)。除此以外”What are you up to?”还有其他意思,比如你的同事正在完成某个项目,你就可以说”What are you up to?”(目前进展如何?)当然”What are you up to?”与”What are you doing?”意思基本相同,可相互取代,但是多变的表达方式会令你在工作期间的交流中显得更加出彩。

2. In the middle of something? 你正在忙吗?

在上面已经提到了In the middle of something? (你正在忙吗?)这句话,惯用的说法是”Are you busy?”,但是死啃一种说法显然过于单一化,把眼界放广一点,对于同一个概念要有不同的变化。如果你经常用”Are you busy?”,不妨换成”In …

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瞬间使你清醒的话

.忍耐的实质就是,你要赚便宜你就赚,你想不要脸你就不要脸,随便。我能施舍给你的,我给;我给不了的,你找别人要去。至于别人给不给,那是你们的事了。

2.对付虚伪的人,不是骂她,不是拆穿她,而是让她继续悲哀地虚伪着,然后装作什么也不知道。那么慢慢地,很多人会主动跑来告诉你她有多虚伪。

3.对付自私的人,不是恨她,不是不理她,而是渐渐远离她,从心底远离她,然后装作什么都不知道。如果她去找别人,那么你会发现,很多人都远离了她。

4.永远没有一个人是你离不开的,现在离不开的,不代表永远离不开。没有什么是你放弃不了的,你不放弃的可能会先放弃你也说不定。

5.除了父母,没有什么人是不求回报的。恋人对你好是以爱情和谐为前提的,朋友对你好是以共同利益和消除寂寞为前提的。另外的人,就更不用说了。

6.一个人生活虽然很难,但也必须学会一个人,不要轻易依赖别人。这是为了防止你身边的人都离开的时候,你还可以好好活下去。

7.生病的时候,自己要重视自己,不能等着哪个谁来重视你。等到那时候,你会发现自己不管是身体还是心灵都已经很难受了。

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老板最爱的职场红人5特质

有人脉网络、懂得自我管理还不够。明星员工即使自己的意见和老板不同,仍会做一个优秀的追随者,与领导者合作无间。

1、低调忠诚

国内十大企业老板身边的第一红人进行分析,这些老板有男有女、横跨老中两代,十位深获重用的亲信则从五年级到三年级都有,他们仅有少数几位拥有国外名校学历,也不是每个人都会超时工作,但对公司忠诚、对外低调,是这些明星员工共通的特质。要长期追随老板,必先博得信任,凡事为老板多考量;要赢得老板信任,行事低调则是另一项特质。

2、积极主动

在变迁快速的职场中,空有专业技术都不见得就能保有工作。「积极主动」,并非要员工做一些额外的琐事,而是在分内工作之外,超越公司要求、突破日常工作惯例,以新的想法为同事的工作或公司营运带来好处,且能落实执行。

3、人脉网络充沛高度自我管理

专业技巧和积极主动的精神只是基础,要被老板重用,工作策略包括要有充沛的人脉网络,并能在工作中自我管理,确保高水平的工作表现。

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15道经典英语智力题 测测你能得几分~~!

1. What letter is a body of water?  

 2. What is it that found in the every center of America and Australia?
  
3. Why is a river rich?

  4. Which letter is very useful to a deaf woman?

  5. Which runs faster, heat or cold? Why?

  6.下面是一道经典的英语填空题,注意,所有空格均为同一个单词:
  ____ is greater than God.
  ____ is more evil than the Devil.
  The poor …

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洞察人性学管理

1)人性本恶:要抱着“人性本恶”、“人都是自私的”这两种观念去做管理,否则你一定会吃大亏,西方国家之所以有健全的法制,就是因为他们是相信“人性本恶”的,所以他们不相信总统不会贪污腐败,所以有弹劾机制,有各种法令限制人性“恶”的一面,而中国相信人性本善,相信总统主席纯洁无暇得跟林黛玉似的,可是将来一旦有xitele或者chenshuibian一样的人通过伪装混到最高的位置,就有苦头留给我们的子孙后代吃了。最近经常从网上下载《美国家庭滑稽录像》看,昨晚看到还不满周岁的双胞胎为了争着吃奶和争妈妈的宠爱就开始使出扔奶瓶砸对手的狠招,可见“人性本恶”或者“人都是自私的”是有一定的科学依据的,两个垂死的人得到一个馒头,如果一个人舍己为人让给了另一个,那我相信原因只有两个:一个是“大爱”让人超越了本性,另一个是这个人被彻底洗脑了。这样舍己为人的事,全世界能出现的概率有多少呢?所以我相信“人性本恶”,不过通过自省以及法律和道德的约束,人可以控制自己的本性,就像人都想过好日子,但大多数人不会去偷去抢,因为有道德和法律约束;
    
2)人具有天然地自我美化倾向:人天然地美化自己的一切,并且特别愿意拿自己的优点来跟别人的缺点对比,于是,比外表,比身高,比财富,比衣服,比智商,比房子,比汽车,比老婆,比孩子,有些明显不如别人的地方,也在自我美化和自我想象中超过了别人;
    
3)当人面对陌生人或者新事物时常常只用6秒钟便下结论:第一印象往往只需6秒钟即可形成,以后的时间只是从各方面收集证据来证明自己的判断。上面说了人具有自我美化倾向,因此他对人下了第一印象的判断后,就会积极地寻找证据来证明自己的判断,比如,第一眼感觉某个人土气没品位,之后就会从衣着、谈吐等各方面来挑剔这个人,并为自己准确的判断沾沾自喜;

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聪明的女生这样活

1.收到甜言蜜语的短信,记得微笑,然后删除。

2.想办法努力赚钱,而不是如何省钱。

3.愤怒的时候,数到30,再说话。

4.喜欢的东西自己努力买,不要指望别人送。

5.少喝果汁多吃水果,少吃零食多喝水,少坐多站,少想多看,少说多做,少怀旧多憧憬。

6.永远不会再有第二个男人像爸爸这样爱你,所以最爱的男人当然是爸爸。

8.不要认为找个有钱男人就什么都有了。世界上年轻的女孩子,多的就像货柜上的可乐,喝不喝都无所谓。

9.吃下去的就坚决不再吐出来,所以吃之前要想清楚。恋爱也是。

10.寂寞的时候,不要听慢歌,怀旧或者腻死在网上,站起来做运动或者去找朋友八卦。

11.看透的时候,假装没看透。

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一台新电脑,国庆穷折腾!

想买一台新电脑已经很久了,要较高配置的,可以装一些最最新的系统和软件,可以装最最顶级的游戏的那种,虽然不一定会玩,一台在学校时期买的电脑已经用了八年了,用起来像老牛拉破车,公司配的笔记本也已经是四年前的本子机型,用起来还算可以,但每天要背着回家,又重又累,两个电脑的硬盘加起来也只有80G!

国庆前狠狠心买了一台清华同方的品牌机,说实话外形不是很喜欢,太学生了!由于是在网上看的价格让店家给提的货,所以买前没有看到真机,主要配置如下:
CPU:奔腾双核 2.8Ghz
内存:4G
硬盘:500G
显存:1G
显示器:20寸液晶

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