分类: 用户体验

用户体验是指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。他们的印象和感觉,是否成功,是否享受,是否还想再来/使用。他们能够忍受的问题,疑惑和BUG的程度。

Web2.0体验式网站设计的41个关键

Web2.0时代,体验式营销,体验式网站设计开始走向主流,那么体验式网站到底意味着什么?具体表现在那些地方?周末,根据建站的一点经验和观察,也参照了网友的一些建议,总结了体验式网站设计的四各方面,41个关键体验点,将其梳理概况,但仍是较为粗浅,欢迎补充建议。(老早的一篇文章,但还是挺实用的)

体验式网站设计的四个方面

1、视觉体验:呈现给用户视觉上的体验,重在UI设计,强调舒适性。

2、浏览体验:呈现给用户栏目和内容的体验,重在合理规划,强调协调性。

3、信任体验:呈现给用户的信任体验,重在细节斟酌,强调稳定性。

4、互动体验:呈现给用户操作上的体验,重在路径设计,强调易用性。

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谈谈网页设计师的成长之路

之前写的一篇文章“一个网页设计需求方眼中的网页设计 ”,没想到收到了这么热烈的反应,这让我很感动。不过,我看到不少人在帖子的回复里写到自己在迷茫是否该把这条路走下去,这也让我很感慨:当年,我离开这行的时候也考虑了很久,至今仍然让我有一些遗憾,如果当年,有人能指导一下的话,或许我今天仍然在设计这条路上继续前行。想了许久,我决定结合我自己的经历把我所知道的关于设计师的发展方向和遇到的问题和大家说一说。当然,现在说起来我已经算是一个外行了,有些我经历了,而有些我是看着别人经历的,不一定都对,是对是错,就看各位自己心中如何判断了。

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一个网页设计需求方眼中的网页设计

虽然已经不做设计师快三年了,可是依然会一直留意站酷。看着各位高手的作品,总让我庆幸我没有把这条路走下去——三年前,我就是由于觉得自己在设计上没有什么天分,于是转行去了一家游戏公司,去做官网建设和媒体渠道方面的工作。如今看来,这条路没有错,我的设计和站酷上的高手想比,差距不是用努力学习追的上的。

由于工作的关系,我经常扮演一个网页设计的需求方的角色。3年的时间,我看了无数的设计稿,也亲手枪毙了很多的设计稿。很多时候我觉得很无奈,那些设计都很好——有的精美的让我枪毙的时候心情极度难受——这些设计本身不是不美观,只是由于设计者太注意设计本身,忽略了很多设计之外的东西。联想到在站酷上也经常看到的很多精美华丽的“飞机稿”,这不能不让我这个依然爱好设计的旁观者心疼!所以我想就我这三年作为一个设计需求方,从我所看到的视角来说一下网页设计。希望对大家能有帮助。当然,在设计方面,我只能说是个外行,如果说的有什么不对,还希望大家能见谅。

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产品经理的修炼之道

–读《人人都是产品经理》

自从产品经理这岗位诞生以来,它就携带着独特色彩,不同行业不同公司不同团队各自的定位就属殊不同。担当的不同的职务和权力。也有些公司产品经理就是项目经理,既管团队也管产品,当爹又当妈。苏杰编写《人人都是产品经理》这本书大概而全的统述一个产品经理在负责打造一款互联网产品所需用到的方法、能力、技巧、协作、文档等,虽每个点上描述不是很深入,但已足以大家从中获益非浅。

思想决定一切

人与人之间没有本质上的区别,最大的区别就是你的思想。思想的维度和高度往往决定了你看待问题的视角和决策思路。无论是产品设计人员或是产品经理,爱产品是前提,连自己产品都不喜欢的设计人员是无从谈何做好它的。再从“怎么做”,到“做不做,做多少”的思维转变,结合生活,善于思考,能沟通。

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企业管理中的9大信条

1、重赏不如重用
企业领导者必须懂得,“重赏”只能满足低层次的生理需要、安全需要等,而“重用”则能满足高层次的自我实现需要,自我实现需要是员工最终的需要。一个人宁愿人们需要他,也不愿人们感激他。从这个意义上说:重赏不如重用!

2、用人要疑,疑人要用
所谓“用人要疑”,就是在使用一个还不是很了解的人的时候,本着对单位对这个人负责的态度,要多产生一些疑问。所谓“疑人要用”,在“用”的同时又要保持“疑”,因为适度地保持“疑”恰恰是最现实的信任,是对这个人的爱护,尤其是可以最大限度地防止其犯错误。

3、培训是最大的福利
企业员工的水平直接影响企业产品质量的高低。员工们很希望通过各种形式的培训使自己的技术水平不断得到提高,并在今后的竞争中立于不败之地。
所以,我们的企业领导者要树立“培训是最大福利”的理念,以此满足员工发展自我的需求。

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设计提升满意度

在学校修管理学的时候,有讲过一个管理激励的理论。管理激励是基于行为和认知科学的研究,来发现人们的需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论,主要的目的是讨论如何满足人的各种需要、调动人的积极性。由此也引出了一个人们会在怎样的情况感到满意的问题。

在人机交互中,同样有满意度的概念。那怎样设计令用户满意的交互呢?或许首先应该从满意度的评价因素来考虑。产品要让用户满意,最基本的条件应该是该产品符合用户的最低需求,能帮助用户解决问题。其次,满意是关于行动结果的评价。因此,当人机交互的结果符合或者超出用户预期,那么用户就会感到满意。否则用户会产生不满情绪。从而考虑设计满意的交互,或许可以从满足用户需求和行为激励两个层次来考虑。这样,一些管理激励的方法论,也可以为我们提供一些理论指导。

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朱镕基,我们祝福他

在中国,有这样一个人:
他是一个孤儿,尚未出生,父亲早逝,九岁的时候,相依为命的母亲也因贫病而死。
他命运多舛,在湘西求学时,染上了霍乱,几乎死去。
他是靠奖学金完成的学业,1947年,他以湖南状元的身份考进了清华大学。在清华,他是学生会主席。
他1949年加入中国Communistparty,尚未毕业便已参加工作,他是有名的青年才俊。
他1951年朱镕基从清华大学毕业后,随后即被派往东北,担任东北人民工业部计划室副主任。 1952年,他又参加了国家计划委员会的筹建工作。他被当做最有潜力的年轻干部。
1958年,脾气倔强、性格率直的他“因言获罪”,被打成“右派”,从此陷入了长达20年“苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤”的蹉跎岁月。从30岁到50岁,20年的金色年华恰似一江东流的春水,永远不会再回来!
1983年,中国第一位“前右派”的副部级任命获得通过,他被任命为国家经委副主任,电机制造专业的他,成为了继Dengxp以后,中国政坛最出色的经济学专家。此后,他还兼任中国人民银行行长。他还担任过清华大学经济管理学院17年的院长,他是博士生导师。
他是明太祖朱元璋的十八世孙,1998年,他成为了中华人民共和国的总理。
他叫朱镕基,一个被渐渐淡忘的名字。
老百姓说,只有他镇得住贪官,因为他不怕死。只有他敢改革,因为他不怕得罪人。
因为在职时执法严厉,他得罪了许多权贵,退休后,中央对他加强了保护,他渴望过平民的生活,可惜做不到。
也许你还记得国庆阅兵直播上那短暂的1秒,仅仅只是一秒。

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你我都需要了解的十大管理原则

一、素养­

蓝斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。­

提出者:美国管理学家蓝斯登。­

点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。­

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卢维斯定理:谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。­

提出者:美国心理学家卢维斯­

点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。­

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托利得定理:测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。­

提出者:法国社会心理学家托利得­

点评:思可相反,得须相成。­

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如何做市场调查?

当今营销,市场调查被广泛用于终端消费品领域,特别是一些快速消费品领域,以及近年来特别火热的房地产和汽车市场,主要是通过对消费者消费性态的研究,以求进一步细分市场,调整自己的产品和服务,从而满足消费者需要。而对于工业中间品,很少有人重视,尤其对工业品如何做市场调查缺乏经验,这也正是本文愿得指教的一个课题。

任何产品的销售,都是以市场为基础,以营销战略为导向。营销战略制定的根本是什么?市场信息。而从市场信息的分类来看,内部信息比较容易得到,从企业内销售统计就可以获取,但对于外部信息,需要收集多元化的信息反馈。因此,工业品的销售,同样离不开市场调查。

工业品面临的是下游厂家、中间商,是非常理性的消费群体;而大众消费品面临的是你我一样的普通消费者,是众多理性加感性的结合者。因此,在“以客户为中心”的现代营销思想看来,虽然这两者都受到一定宏观环境的影响,虽然都同样面临竞争对手的威胁,但它们的调查重心——客户调查上存在非常大的差异。既然如此,工业品应该如何做市场调查呢?

一个好的营销战略,需要哪些方面的信息去支持它?在实际工业品营销战略的制定中,应该调查哪些方面的信息?“市场容量、市场占有率、主要竞争对手的生产能力、上下游发展变动趋势、影响市场波动的主要因素等等。”概括起来可以定义为以下四个方面的内容

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老板每天做些什么?

Mr. Drucker divided the job of the manager into five basic tasks. The manager, he wrote:
德鲁克将管理者的工作分成了五项基本任务。他写道,管理者应该:

1) Sets objectives. The manager sets goals for the group, and decides what work needs to be done to meet those goals.
1) 确定目标。管理者为团队制定目标,决定需要做哪些工作来实现目标。

2) organizes. The manager divides the work into manageable activities, and selects people to accomplish the tasks that …

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论精细化营销策略

市场天天都在变,随着顾客需求的不断更新和细化,企业的营销策略也相应的要不断调整和完善,营销战略与策略的更新势在必行。

一、目标市场精细化。

今天的市场竞争早已步入了综合竞争时代,企业必须以顾客需求为导向,在营销的每一个环节中贯彻精细化的理念,才可从竞争中立于不败之地。“精细化营销”是企业真正以客户为导向进行市场细分,采取精耕细作的营销方式掌握客户的需求,并将其所需提供,最终实现企业的预期收益。在商品日趋同质化、市场竞争越来越激烈的情况下,有效的市场细分不仅是必然,也是必须的;企业的资源有限性决定了企业或产品只有锁定特定的市场,才能最为有效地发挥最大的竞争优势。

1、明确锁定概念市场。

市场的细分标准很多,国内企业至少应考虑以下5个问题:

A、目标顾客是谁?主要包括消费心理和生活方式。

B、目标顾客有多少?目标顾客的多少决定细分后企业是否值得进入。

C、目标顾客可以承受的价格是多少?指顾客消费能力及企业盈利状况。

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批评de学问

批评也是沟通方式的一种,但要掌握好它则大有学问。

作为新任主管,面对比你年长的下属、女性下属、晚辈下属,你该如何“艺术”地进行批评?如何让逆耳忠言使人心悦诚服地接受呢?

作为年轻的新任主管,在立足不稳的时候,往往不愿意批评下属。但如果面对错误不进行批评和指正,那么就等于你放弃了一个管理工具。最重要的是,你对错误的漠视很可能导致多米诺效应,结果将更加无法估量。

多样批评方式

主管在批评以前要了解事情的真相,这是有效批评的前提。并且要根据这个错误对部门造成的损失和影响,采取相应的批评方式。以重要性和紧迫性为两个维度,可以形成四个组合,这也是批评的四个层次。

首先,对于重要而紧迫的事情发生的错误,急于批评不是办法,应该尽快去弥补错误。因为此时批评很容易言语过激,最重要的是于事无补。而事情处理好后,则要进行正式的批评。毕竟,在这类事件上发生的错误是非常致命的,不仅要分析原因,更要让当事人总结出经验,可以在会上组织或者写成分析报告,以供所有同仁引以为鉴。

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老板最爱的职场红人5特质

有人脉网络、懂得自我管理还不够。明星员工即使自己的意见和老板不同,仍会做一个优秀的追随者,与领导者合作无间。

1、低调忠诚

国内十大企业老板身边的第一红人进行分析,这些老板有男有女、横跨老中两代,十位深获重用的亲信则从五年级到三年级都有,他们仅有少数几位拥有国外名校学历,也不是每个人都会超时工作,但对公司忠诚、对外低调,是这些明星员工共通的特质。要长期追随老板,必先博得信任,凡事为老板多考量;要赢得老板信任,行事低调则是另一项特质。

2、积极主动

在变迁快速的职场中,空有专业技术都不见得就能保有工作。「积极主动」,并非要员工做一些额外的琐事,而是在分内工作之外,超越公司要求、突破日常工作惯例,以新的想法为同事的工作或公司营运带来好处,且能落实执行。

3、人脉网络充沛高度自我管理

专业技巧和积极主动的精神只是基础,要被老板重用,工作策略包括要有充沛的人脉网络,并能在工作中自我管理,确保高水平的工作表现。

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再见,谷歌(李开复)

时光荏苒,时光匆匆走过了一个四年,回望过去四年我在谷歌的职业生涯,所有的快乐、成就以及曾经面对的困难与挫折,所有的这一切如同一部电影在我的脑海里不断地闪过。在这离别之际,我不禁百感交集。在这四年时光里,谷歌中国从一个很小的雏形一直慢慢发展壮大,一直到今天,它成为了一家平稳,成熟,走上轨道的公司。

在整整四年的时光里,我努力地把Google“平等、创新、快乐、无畏”的精神带到中国。这个过程并非一帆风顺,但是我们坚持着自己的信念与价值观,保持着超强的耐心精耕细作。

我们压抑着做更酷、更炫的产品的欲望,努力耕耘最佳中文搜索。今天,谷歌中国的搜索质量已堪称最精确、最完整、最即时。优化中文搜索后,我们又开启了数十个产品,让谷歌中国的版图渐渐清晰。其中谷歌地图、谷歌手机地图、谷歌手机搜索、谷歌翻译都已经达到中国第一。另外,音乐搜索的推出,可以让网民首次享受到正版免费的音乐,创立了全球音乐下载的崭新模式。

特别令我难忘的是我们热爱中国的员工面临雪灾、地震、风灾做出的及时产品和贡献,证实了谷歌中国人爱谷歌也爱中国,证实了谷歌中国人既能创新又有爱心。

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静态网站“Cache-control”问题

网页的缓存是由HTTP消息头中的“Cache-control”来控制的,常见的取值有private、no-cache、max-age、must-revalidate等,默认为private。其作用根据不同的重新浏览方式分为以下几种情况:
(1) 打开新窗口
如果指定cache-control的值为private、no-cache、must-revalidate,那么打开新窗口访问时都会重新访问服务器。而如果指定了max-age值,那么在此值内的时间里就不会重新访问服务器,例如:
Cache-control: max-age=5
表示当访问此网页后的5秒内再次访问不会去服务器
(2) 在地址栏回车
如果值为private或must-revalidate(和网上说的不一样),则只有第一次访问时会访问服务器,以后就不再访问。如果值为no-cache,那么每次都会访问。如果值为max-age,则在过期之前不会重复访问。
(3) 按后退按扭
如果值为private、must-revalidate、max-age,则不会重访问,而如果为no-cache,则每次都重复访问
(4) 按刷新按扭
无论为何值,都会重复访问
当指定Cache-control值为“no-cache”时,访问此页面不会在Internet临时文章夹留下页面备份。

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打造成功的EDM营销

一个足够吸引人的标题
我们为何要打开一个陌生的邮件?那要看标题是否有足够的吸引力,是否有打开的价值。一个好的标题是EDM成功的一半。
一个好的标题应该在15个字以内,撰写的时候可以从以下三个方面来考虑:
表述简洁、明了、准确,突出EDM给客户带来的好处,如:9周年店庆66折封顶,运费全免还赠10元礼券
从客户的角度出发,突出相关性,并寻找引起客户好奇心的点,如:蓬蓬,你有一份情人节礼物!
制造紧迫性,如:您的电子优惠券还有15天过期

相关性强的内容和简单明了的设计
一份足够吸引客户的内容:
内容必须与主题密切相关,简明扼要、突出重点,具有可读性。 可以采用倒金字塔的结构,把最重要的信息放在最前面,并突出这些信息能带给客户怎样的好处,获得多大的利益及如何才能得到一定要表述清楚。尽可能的采用图文并茂的形式,既直观又不至于很快产生视觉疲劳。
但一定要根据产品的功能和特性实事求是,不应过分夸大其词,尤其是那种具有很强煽动性的语句必须要谨慎使用,因为这会使人产生不信任感。

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IBM倡导数据中心虚拟化

近日IBM系统和技术部门下系统软件开发副总裁Helene Armitage表示,虚拟化、SOA以及云计算是促进未来数据中心节能的关键技术。

  这里她还强调了目前数据中心规模的不断扩大,并表示了对能源网格是否能够支撑这种增长的担忧。现在例如医疗成像以及金融服务等行业都在经历这种快速增长。

  她说:“未来两年内全球30%的存储都将来自医疗成像领域。”除此之外,数据中心存储容量也会以每18个月翻番的速度增长。

  她说,数据中心将耗费和硬件一样的能源。基于现在的情况,在未来几年内美国还需要再建造10座能源工厂才能满足这样的增长速度。

  Wachovia Small Business Capital公司信息安全副总裁Mark Potter表示:“我对一些数据中心使用能源的情况感到惊讶。”

  未来几年,IT用户在互连性、网络、SAN、交换机以及企业级路由器等系统方面的开支将从几年前的300亿美元增长到2000亿美元。Armitage表示:“所有这些都需要我们采取一种新策略。”

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如果你想成为一名交互设计师

5年前,Robert Reimann为Cooper通讯(the Cooper Newsletter)写了第一篇题为《如果你想成为一名交互设计师》的文章。和许多人一样,我读后大受启发:那正是我理想的职业。听从Reimann的建议,我接受培训,成了一名交互设计师。

现在,因为我的书的缘故,我发现人们开始问我同样的问题:如何成为一名交互设计师?成为一名交互设计师意味着什么?每天究竟要做哪些工作?Reimann的佳作依然值得借鉴,在此基础上我再补充些我自己的看法。

最近五年的交互设计

在Reimann写下《如果你想成为一名交互设计师》之后的5年中,交互设计领域发生了许多变化。网络泡沫导致不少设计师纷纷离开这个领域。但是网络新近的复苏又使新的从业者加入进来。为了促进业内知识的累积,交互设计师们成立了一个新的团体:交互设计协会(Reimann为首届主席)。此外,继软件、互联网等“传统”业务之后,交互设计开始进入一些新的领域,包括手机,医疗设备,金融,娱乐与零售服务等。

而传统领域也在发生变化:互联网已成为应用软件设计的平台,即便是那些无需在线编程和运行的软件,也日渐成为“在线工作”与“下线工作”的混合体。就连操作系统也在逐步摆脱25年前赖以建构的桌面隐喻的束缚。一切都显得那么自然,有如探囊取物——使交互设计师在今天成为一份理想的职业。

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JS学习

正则表达式(经典)
“^d+$”  //非负整数(正整数 + 0)

“^[0-9]*[1-9][0-9]*$”  //正整数

“^d+$”  //非负整数(正整数 + 0)

“^[0-9]*[1-9][0-9]*$”  //正整数

“^((-d+)|(0+))$”  //非正整数(负整数 + 0)

“^-[0-9]*[1-9][0-9]*$”  //负整数

“^-?d+$”    //整数

“^d+(.d+)?$”  //非负浮点数(正浮点数 + 0)

“^(([0-9]+.[0-9]*[1-9][0-9]*)|([0-9]*[1-9][0-9]*.[0-9]+)|([0-9]*[1-9][0-9]*))$”  //正浮点数

“^((-d+(.d+)?)|(0+(.0+)?))$”  //非正浮点数(负浮点数 + 0)

“^(-(([0-9]+.[0-9]*[1-9][0-9]*)|([0-9]*[1-9][0-9]*.[0-9]+)|([0-9]*[1-9][0-9]*)))$”  //负浮点数

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